Leistungsbeschreibung
Stand: 12. September 2026 – Entwurf für die anwaltliche Prüfung
Stand: 12.09.2026 – Entwurf für die anwaltliche Prüfung
1. Gegenstand
confacAI ist eine cloudbasierte Software für Creator und Unternehmen. Die Plattform unterstützt bei der Planung, Erstellung, Bearbeitung, Analyse und Verwaltung digitaler Inhalte. Sie kann insbesondere Texte, Skripte, Transkriptionen, Sprachaufnahmen, Bild- und Videomaterial sowie Veröffentlichungsdaten verarbeiten und Ergebnisse mit KI-gestützten Diensten erzeugen.
Der konkrete Funktionsumfang richtet sich nach dem im Portal ausgewiesenen Tarif, gebuchten Credits und den jeweils aktivierten Funktionen.
2. Tarife, Konto und Credits
Die festgelegten Monatstarife sind Creator für 19,99 € und Studio für 39,99 €. Beide Monatsabos sind monatlich zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar.
Zusätzlich ist Studio für 399 € pro Jahr bei jährlicher Vorauszahlung und zwölf Monaten Laufzeit vorgesehen. Die enthaltenen Credits werden auch bei dieser Option monatlich bereitgestellt. Die Jahresoption ist geplant und noch nicht im Buchungsprozess verfügbar.
[PRÜFEN: Steuerausweis, Credit-Mengen, Verlängerung des Jahresabos und Buchungsprozess vor Freigabe abgleichen.]
Die Nutzung setzt grundsätzlich ein Kundenkonto voraus. Einzelne Funktionen verbrauchen Credits; die jeweils vor Ausführung angezeigte Credit-Anzahl ist maßgeblich. Credits sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und berechtigen nur zur Nutzung der angebotenen Funktionen innerhalb des Kundenkontos.
[ANWALTLICHE PRÜFUNG: Gültigkeitsdauer, Verfall, Erstattung, Widerruf bei Credits, Übertragbarkeit, Bonus-Credits und Verbrauchsreihenfolge ergänzen.]
3. KI-Verarbeitung und Ergebnisse
Die Plattform kann Eingaben und Uploads an spezialisierte technische Dienstleister übermitteln, soweit dies zur Ausführung der gewählten Funktion erforderlich ist. KI-Ergebnisse können fehlerhaft, unvollständig oder für einen bestimmten Zweck ungeeignet sein. Der Kunde prüft jedes Ergebnis vor Veröffentlichung, Weitergabe oder sonstiger Nutzung.
confacAI schuldet nicht das Erreichen bestimmter Reichweiten, Einnahmen, Rankings, Veröffentlichungszeiten, Übersetzungsqualitäten, Bildähnlichkeiten oder sonstiger wirtschaftlicher Ergebnisse.
4. Uploads und produzierte Dateien
Kunden können abhängig von der Funktion Texte, Bilder, Audio- und Videodateien, Markenangaben, Briefings und weitere Inhalte bereitstellen. Die zulässigen Dateiformate und Größen werden im Portal angezeigt. Technische Einschränkungen können sich aus dem gewählten Dienstleister, Format, Tarif oder Sicherheitsvorgaben ergeben.
[ANWALTLICHE PRÜFUNG: tatsächliche Löschfristen und Download-/Exportmöglichkeit ergänzen.]
5. Verbundene Plattformkonten
Der Kunde kann – soweit technisch verfügbar – freiwillig Konten bei YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn oder TikTok verbinden. Die Freigabe wird unmittelbar beim jeweiligen Plattformanbieter erteilt. confacAI erhält kein Passwort dieser Plattformkonten.
Die Verbindung kann im Creator-Profil getrennt werden. Die Trennung entfernt die im Portal gespeicherten Verbindungsdaten; eine beim Plattformanbieter erteilte App-Freigabe kann dort zusätzlich widerrufen werden. Der Funktionsumfang einer Verbindung richtet sich nach den tatsächlich erteilten Berechtigungen und den Regeln des Plattformanbieters.
6. Verfügbarkeit und Wartung
confacAI ist ein internetbasiertes Angebot. Für Wartung, Sicherheit, Fehlerbehebung und Weiterentwicklung können Funktionen vorübergehend eingeschränkt sein. Externe Plattformen, Cloud-Dienste und KI-Anbieter können deren Leistungen, Schnittstellen, Preise oder Zugriffsrechte ändern oder einstellen.
[ANWALTLICHE PRÜFUNG: Verfügbarkeitsziel, Wartungsfenster, Supportkanal, Reaktionszeiten und Folgen bei wesentlichen Produktänderungen ergänzen.]
7. Support
Supportanfragen werden über [ENTSCHEIDUNG: E-Mail / Portal / Kontaktformular] entgegengenommen. Der Umfang des Supports richtet sich nach Tarif und Leistungsbeschreibung.
8. Nicht geschuldete Leistungen
Nicht Bestandteil der Standardleistung sind Rechtsberatung, Steuerberatung, verbindliche Plattformfreigaben, urheberrechtliche Prüfung von Kundeninhalten, Prüfung von Persönlichkeitsrechten, manuelle Redaktion oder eine Garantie, dass ein veröffentlichtes Medium die Richtlinien einer Drittplattform erfüllt.